Acquisition Digitale 360°

Le problème

Vous payez une agence pour gérer vos réseaux sociaux. Leur reporting mensuel est impeccable : +2000 followers, 50K impressions, 800 engagements. Mais votre chiffre d'affaires n'a pas bougé d'un franc.

Le problème n'est pas les réseaux sociaux. Le problème est que la plupart des agences mesurent ce qui est facile à mesurer (vanity metrics), pas ce qui compte (revenus générés).

Notre approche : le funnel complet

On ne gère pas des réseaux sociaux. On construit un système qui transforme des inconnus en clients payants, de manière mesurable et reproductible.

Étape 1 — Audit & Stratégie (1 semaine)

• Audit de l'existant : Votre site, vos réseaux, vos ads actuelles, votre base email — qu'est-ce qui fonctionne, qu'est-ce qui gaspille de l'argent.
• Analyse de la concurrence : Vos concurrents achètent du trafic ? Sur quels canaux ? Avec quels messages ?
• Définition des personas : Qui sont vos clients idéaux ? Où sont-ils en ligne ? Qu'est-ce qui les bloque avant d'acheter ?
• Mapping du parcours d'achat : Du premier contact à la conversion, chaque étape est cartographiée.

Livrable : Document de stratégie d'acquisition avec canaux prioritaires, budgets recommandés et KPIs business.

Étape 2 — Infrastructure de conversion (2 semaines)

On construit les outils qui transforment le trafic en revenus.

• Landing pages : Pages dédiées par campagne, optimisées pour la conversion. Pas votre page d'accueil qui essaie de tout faire.
• Système de capture : Formulaires intelligents, lead magnets (guides, audits gratuits, webinars) qui échangez de la valeur contre des coordonnées.
• Email sequences : Séquences automatisées de nurturing — 5 à 7 emails qui éduquent, créent la confiance et poussent à l'action.
• Tracking complet : Pixel Meta, Google Analytics 4, Google Tag Manager. Chaque conversion est tracée de sa source à la vente.

Livrable : Funnel complet opérationnel, tracking vérifié.

Étape 3 — Lancement & Acquisition (opérationnel)

Publicité payante

• Meta Ads (Facebook + Instagram) : Le canal ROI-king en Afrique de l'Ouest. Campagnes de conversion, lookalike audiences, retargeting.
• Google Ads : Recherche intentionnelle — les gens qui cherchent activement votre solution.
• TikTok Ads (si pertinent pour votre cible) : Le nouveau terrain de jeu, coût par clic encore bas au Sénégal.

Chaque campagne est structurée en 3 niveaux :

1. Prospection : Toucher de nouvelles audiences.
2. Consideration : Retargeting des personnes intéressées mais pas encore converties.
3. Conversion : Pousser les prospects chauds à l'action.

Contenu organique

• Calendrier éditorial : Plan de contenu mensuel aligné avec vos campagnes payantes.
• Création de contenu : Visuels, copywriting, carrousels, vidéos courtes.
• Community management : Réponse aux commentaires et DMs, gestion de la réputation.

Étape 4 — Optimisation continue

• Reporting hebdomadaire : Dépenses, conversions, coût par acquisition, ROI. Pas de jargon, des chiffres business.
• A/B testing : On teste les visuels, les messages, les audiences. Ce qui fonctionne est amplifié. Ce qui ne fonctionne pas est coupé.
• Optimisation du funnel : Taux de conversion de chaque étape identifié et amélioré.

Métriques qu'on traque (et celles qu'on ignore)

On traque

On ignore

• Impressions (sans contexte, c'est du vent)
• Portée (idem)
• Likes et followers (sauf si corrélés au chiffre d'affaires)

Pour qui ?

• SME et ETI au Sénégal et en Afrique de l'Ouest qui veulent des clients, pas des likes.
• Startups qui lancent un produit et ont besoin de leurs premiers utilisateurs payants.
• Entreprises de services (consulting, formation, agences) qui veulent générer des leads qualifiés.

Processus de démarrage

1. Appel découverte (30 min) : On comprend votre business, vos objectifs de revenus et votre budget acquisition.
2. Audit complet (1 semaine) : Analyse de votre présence digitale actuelle et recommandations.
3. Proposition commerciale : Budget ads mensuel recommandé + nos honoraires + objectifs chiffrés.

Questions fréquentes

Quel budget publicitaire minimum ? On recommande un minimum de 500 000 FCFA/mois en budget ads pour générer des résultats significatifs au Sénégal. En dessous, l'échantillonnage est trop faible pour optimiser.

Au bout de combien de temps je vois des résultats ? Les premières conversions arrivent dans les 2-3 premières semaines. Le vrai ROI se mesure sur 3 mois, une fois le funnel optimisé.

Je peux garder mon agence actuelle pour les réseaux et travailler avec vous sur l'acquisition ? Oui. On peut intervenir uniquement sur la stratégie d'acquisition et la publicité, en coordination avec votre équipe ou agence existante pour le contenu organique.